Maandag 24 maart 2025
10.00 – 16.00 uur
Museum Veere
Kaai 25/27
Veere
Kosten: € 20,00 (excl btw)
De training bestaat uit een theoretisch gedeelte en een praktijkgedeelte. Bij het theoretische gedeelte komen onder meer aan de orde: hoe ben je klantvriendelijk en klantgericht, wat is gastvrijheid, hoe enthousiasmeer je bezoekers, hoe ga je om met ontevreden bezoekers en/of klachten en hoe beantwoord je de telefoon. Daarnaast komen allerlei praktijksituaties aan de orde
Doel van de training is eveneens het vormen van teamgeest, het kweken van betrokkenheid en ‘het staan’ voor je organisatie. Aan het eind van de dag ontvangt elke cursist een boekje met tips.